[江蘇]監(jiān)管服務(wù)解民憂群眾致謝送錦旗

江蘇能源局 · 2024-03-25 12:13:29

宿遷市10位光伏戶主因電費(fèi)結(jié)算問(wèn)題向江蘇能源監(jiān)管辦送錦旗致謝。此前，他們遇到光伏上網(wǎng)電費(fèi)結(jié)算受阻，經(jīng)江蘇能源監(jiān)管辦協(xié)調(diào)，成功拿到全部上網(wǎng)電費(fèi)。江蘇能源監(jiān)管辦積極為民解憂，暢通投訴渠道，保障群眾能源權(quán)益，將持續(xù)發(fā)揮監(jiān)管與服務(wù)職能，解決群眾能源問(wèn)題。......

3月22日下午，宿遷市洋北街道的分布式光伏自然人何先生代表10家屋頂光伏戶主，興高采烈地專程趕到國(guó)家能源局江蘇監(jiān)管辦公室，將一面寫(xiě)有“精準(zhǔn)服務(wù)暖民心真心監(jiān)管解民憂”字樣的錦旗送到江蘇能源監(jiān)管辦稽查處負(fù)責(zé)人手中，誠(chéng)摯感謝江蘇能源監(jiān)管辦督辦解決光伏上網(wǎng)電費(fèi)問(wèn)題。
????位于增量配電網(wǎng)企業(yè)江蘇港恒配售電公司區(qū)域內(nèi)何先生等自然人于2023年3月申請(qǐng)報(bào)裝分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目，并于當(dāng)年4月份并網(wǎng)。由于增量配電網(wǎng)區(qū)域小，光伏并網(wǎng)容量已處于飽和狀態(tài)，已多次發(fā)生未消納完的光伏電量通過(guò)變電站返送至大電網(wǎng)的情況，同時(shí)增量配電區(qū)域內(nèi)光伏上網(wǎng)電費(fèi)政策不明確，導(dǎo)致何先生等人安裝并網(wǎng)的分布式光伏項(xiàng)目上網(wǎng)費(fèi)用結(jié)算受阻。

2024年1月，何先生將未能結(jié)算到光伏上網(wǎng)費(fèi)用問(wèn)題反映至江蘇能源監(jiān)管辦，并尋求幫助。江蘇能源監(jiān)管辦稽查處在了解清楚問(wèn)題的來(lái)龍去脈后，第一時(shí)間積極協(xié)調(diào)宿遷供電公司及港恒配售電公司，并指出此問(wèn)題事關(guān)百姓切身利益，要避免老百姓已落成的分布式光伏建設(shè)投資損失，光伏上網(wǎng)電量結(jié)算問(wèn)題要抓緊解決，切實(shí)保障自然人光伏用戶的合法權(quán)益和合理收益。在江蘇能監(jiān)辦的關(guān)心協(xié)調(diào)下，數(shù)十戶分布式自然人光伏用戶于今年3月初順利拿到全部上網(wǎng)電費(fèi)共3萬(wàn)多元。

近年來(lái)，江蘇能源監(jiān)管辦充分發(fā)揚(yáng)“走遍千山萬(wàn)水、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)、想盡千方百計(jì)、吃盡千辛萬(wàn)苦”的敬業(yè)精神，積極暢通投訴舉報(bào)渠道，切實(shí)發(fā)揮12398能源監(jiān)管熱線作用，及時(shí)受理能源監(jiān)管投訴舉報(bào)，用心回應(yīng)群眾用能訴求，耐心解釋相關(guān)用能咨詢，真心解決各方用能困難，為人民群眾滿意用能提供堅(jiān)強(qiáng)保障，得到人民群眾的肯定和滿意。
???下一步，江蘇能源監(jiān)管辦將進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)管職能，寓監(jiān)管于服務(wù)之中，一如既往聚焦解決群眾能源方面的急難愁盼問(wèn)題，發(fā)揮好能源監(jiān)管為民干實(shí)事作用，切實(shí)為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民滿意用能貢獻(xiàn)能源監(jiān)管力量。

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